В 2025г. работа с обращениями и запросами граждан и организаций в Управлении Судебного департамента в Астраханской области (далее - управление) осуществлялась в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», Инструкцией по работе с обращениями и запросами граждан и организации в Управлении Судебного департамента в Астраханской области.

Остаток нерассмотренных обращений на 01.01.2025 составил - 0.

В 2025г. в управление поступило 49 обращений (заявлений -5, жалоб-19, обращений -23, претензия - 2).

Обращения поступили в управление непосредственно от авторов, через почтовое отделение, в электронной форме с использованием программного обеспечения для приема обращений и запросов на официальный сайт управления в сети «Интернет» в модуле «Электронное правосудие», на адрес электронной почты, в порядке переадресации:

непосредственно от заявителя (наручная поставка)- 9;

на официальный сайт управления («Электронное правосудие») – 19,

в порядке переадресации – 5,

на адрес электронной почты управления -5,

посредством заказной корреспонденции – 8,

посредством простой почты - 3.

Категории заявителей:

граждане - 15;

представитель физического лица – 3,

представитель юридического лица – 14,

участник гражданского судопроизводства – 10,

адвокаты – 4,

участник уголовного судопроизводства – 1,

участник административного судопроизводства- 1,

осужденные – 1.

Рассмотрено 21 обращений, из них с проведением служебной проверки –1.

Направлено для рассмотрения по подведомственности – 26 обращений:

- в УФССП по Астраханской области – 1,

- в Азовский городской суд Ростовской области – 1,

- Квалификационную коллегию судей Республики Саха (Якутия) – 2,

- Квалификационную коллегию судей Астраханской области – 2,

- Агентство по организации деятельности мировых судей Астраханской области – 8,

- в Кировский районный суд г. Астрахани -2,

- в Советский районный суд г. Астрахани – 4,

- в Ленинский районный суд г. Астрахани – 2,

- в Трусовский районный суд г. Астрахани – 2,

- в Икрянинский районный суд Астраханской области – 1,

- в Наримановский районный суд Астраханской области – 1.

2 обращения оставлены без рассмотрения.

По состоянию на 01.01.2026 нерассмотренных обращений - 0.

Рассмотрение вопросов, поставленных в обращениях:

- связано с действиями (бездействием) судей и работников аппаратов судов,

- с возвратом денежных средств с депозитного счета управления,

- с нарушением процессуальных сроков,

- с материально-техническим обеспечением судов

- с доступом к информации на сайтах судов.

Нарушений порядка и сроков рассмотрения обращений не установлено.

Обращений о предоставлении информации о деятельности органов судейского сообщества и управления не поступало.

Остаток нерассмотренных запросов на 01.01.2025 составил - 0.

В 2025г. поступили 18 запросов о деятельности судов.

Исполнено – 18 запросов.

По состоянию на 01.01.2026 неисполненных запросов нет.

Нарушений порядка и сроков рассмотрения запросов не установлено.

Запросов о предоставлении информации о деятельности органов судейского сообщества и управления не поступало.

В 2025г. на личный прием к руководству управления обратились 2 гражданина. Прием осуществляли начальник ООПОДС и начальник ОВПК.

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ежемесячно в установленные сроки в разделе «Результаты рассмотрения обращений» закрытого информационного ресурса в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: ССТУ.РФ размещалась информация о результатах рассмотрения обращений, поступивших в управление, а также о мерах, принятых по таким обращениям.