В 4-м квартале 2024г. работа с обращениями и запросами граждан и организаций в Управлении Судебного департамента в Астраханской области (далее - управление) осуществлялась в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», Инструкцией по работе с обращениями и запросами граждан и организации в Управлении Судебного департамента в Астраханской области.

Остаток нерассмотренных обращений на 01.10.2024 составил - 0.

В 4-м квартале 2024г. в управление поступило 9 обращений (жалоб-8, претензий -1).

Обращения поступили в управление непосредственно от авторов, через почтовое отделение, в электронной форме с использованием программного обеспечения для приема обращений и запросов на официальный сайт управления в сети «Интернет» в модуле «Электронное правосудие», на адрес электронной почты, в порядке переадресации:

непосредственно от заявителя (наручная поставка)- 2;

посредством заказной корреспонденции - 4.

посредством простой почты -3

Категории заявителей:

граждане - 1;

представитель физического лица – 1,

представитель юридического лица – 3,

участник гражданского судопроизводства – 1,

осужденные – 3.

Рассмотрено 1 обращение, из них с проведением служебной проверки –0.

Направлено для рассмотрения по подведомственности – 6 обращений:

- в Агентство по организации деятельности мировых судей – 3,

- в Ленинский районный суд г. Астрахани – 3.

2 обращения возвращены заявителям.

По состоянию на 01.01.2025 нерассмотренных обращений нет.

Рассмотрение вопросов, поставленных в обращениях:

- связано с нарушением сроков выдачи исполнительных листов и копий судебных актов, с несогласием с вынесенным судебным решением.

Нарушений порядка и сроков рассмотрения обращений не установлено.

Обращений о предоставлении информации о деятельности органов судейского сообщества и управления не поступало.

Остаток нерассмотренных запросов на 01.10.2024 составил - 0.

В 4-м квартале 2024г. поступили 2 запроса о деятельности судов. Исполнено – 2 запроса.

По состоянию на 01.01.2025 неисполненных запросов нет.

Нарушений порядка и сроков рассмотрения запросов не установлено.

Запросов о предоставлении информации о деятельности органов судейского сообщества и управления не поступало.

В 4-м квартале 2024г. на личный прием к руководству управления граждане не обращались.

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ежемесячно в установленные сроки в разделе «Результаты рассмотрения обращений» закрытого информационного ресурса в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: ССТУ.РФ размещалась информация о результатах рассмотрения обращений, поступивших в управление, а также о мерах, принятых по таким обращениям.