В 2024г. работа с обращениями и запросами граждан и организаций в Управлении Судебного департамента в Астраханской области (далее - управление) осуществлялась в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», Инструкцией по работе с обращениями и запросами граждан и организации в Управлении Судебного департамента в Астраханской области.

Остаток нерассмотренных обращений на 01.01.2024 составил - 2.

В 2024г. в управление поступило 37 обращений (жалоб-22, обращений -9, заявлений – 3, претензий -2, благодарность - 1).

Обращения поступили в управление непосредственно от авторов, через почтовое отделение, в электронной форме с использованием программного обеспечения для приема обращений и запросов на официальный сайт управления в сети «Интернет» в модуле «Электронное правосудие», на адрес электронной почты, в порядке переадресации:

непосредственно от заявителя (наручная поставка)- 8;

на официальный сайт управления («Электронное правосудие») – 14,

в порядке переадресации – 3,

посредством заказной и простой почты -11,

на адрес электронной почты управления -1.

Категории заявителей:

граждане - 17;

представитель юридического лица – 9,

участник гражданского судопроизводства – 6,

представитель физического лица – 2,

осужденные – 3.

Рассмотрено 20 обращений, из них с проведением служебной проверки –1.

Направлено для рассмотрения по подведомственности – 16 обращений:

- в Кунцевский районный суд г. Москвы – 1,

- в Агентство по организации деятельности мировых судей Астраханской области – 6,

- в Ленинский районный суд г. Астрахани – 3,

- в Советский районный суд г. Астрахани – 2,

- в Наримановский районный суд Астраханской области -1,

- в Икрянинский районный суд Астраханской области -1,

- в Енотаевский районный суд Астраханской области – 1,

В Управление Федеральной службы судебных приставов по Астраханской области -1.

3 обращения возвращены заявителям.

По состоянию на 01.01.2025 нерассмотренных обращений нет.

Рассмотрение вопросов, поставленных в обращениях:

- связано с невнесением сведений о стажировке в трудовую книжку, с предоставлением информации по подсудности спора, с действиями мирового судьи, с переименованием народного суда в районный суд, с выплатой вознаграждения адвокатам по защите в суде и с жалобами на действия работников судов, с нарушением сроков выдачи исполнительных листов, копий судебных решений, с несогласием с вынесенным судебным решением.

Нарушений порядка и сроков рассмотрения обращений не установлено.

Обращений о предоставлении информации о деятельности органов судейского сообщества и управления не поступало.

Остаток нерассмотренных запросов на 01.01.2024 составил - 1.

В 2024г. поступило 11 запросов о деятельности судов и о предоставлении архивных сведений о трудовом стаже.

Исполнено – 12 запросов.

По состоянию на 01.01.2025 неисполненных запросов нет.

Нарушений порядка и сроков рассмотрения запросов не установлено.

Запросов о предоставлении информации о деятельности органов судейского сообщества и управления не поступало.

В 2024г. на личный прием к руководству управления обратился 1 гражданин по вопросу прохождения практики. Принято положительное решение.

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ежемесячно в установленные сроки в разделе «Результаты рассмотрения обращений» закрытого информационного ресурса в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: ССТУ.РФ размещалась информация о результатах рассмотрения обращений, поступивших в управление, а также о мерах, принятых по таким обращениям.